POLITIQUE D'EXPÉDITION DE TAILWHIP.STORE
Politique d'expédition de tailwhip.store
I. Informations générales
La présente politique d'expédition définit les règles de livraison des marchandises commandées dans la boutique en ligne tailwhip.store.
La livraison des marchandises commandées se fera uniquement par l'intermédiaire d'une société de messagerie.
La boutique s'efforcera de livrer les marchandises commandées dans les plus brefs délais.
II. Délai de traitement de la commande
Le délai de livraison se compose du délai de traitement de la commande et du délai de livraison, seuls les jours ouvrables étant pris en compte.
Le délai de livraison est de 3 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.
Le délai de livraison dépend de l'entreprise de messagerie et est généralement de 1 à 2 jours ouvrables.
III. Frais d'expédition
Les frais d'expédition des marchandises commandées sont calculés automatiquement au moment de la passation de la commande et dépendent du poids et des dimensions de l'envoi.
L'information sur le montant total des frais d'expédition sera présentée au client avant la passation de la commande.
IV. Conditions de livraison
La livraison des marchandises commandées s'effectue à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Lors de la réception de l'envoi, le Client est tenu de vérifier l'état de l'envoi en présence du transporteur. En cas d'endommagement de l'envoi, un protocole d'endommagement doit être établi en présence du transporteur.
Le transporteur n'est tenu de livrer l'envoi chez le client que si le poids de l'envoi ne dépasse pas 30 kg. Pour les commandes d'un poids supérieur, le client est tenu de retirer l'envoi du véhicule du transporteur.
V. Retards de livraison et colis perdus
En cas de retard de livraison excédant 7 jours ouvrables, le client a le droit de contacter le magasin afin d'expliquer les raisons du retard et de fixer une nouvelle date de livraison.
Si le colis est perdu par la société de messagerie, le magasin enverra immédiatement un colis de remplacement au client, à ses propres frais. Si la marchandise n'est pas disponible, le magasin remboursera au client la totalité du montant payé.
VI. Dispositions finales
Pour les questions qui ne sont pas réglées par les présentes conditions d'expédition, les dispositions pertinentes du règlement du magasin et le droit généralement applicable s'appliquent.
La politique d'expédition entre en vigueur à compter de la date de sa publication sur le site tailwhip.store.