CONDITIONS D'UTILISATION DE TAILWHIP.STORE
Règlement de la boutique en ligne tailwhip.store
La boutique en ligne tailwhip.store, opérant sous l'adresse www.tailwhip.store, est exploitée par Fursoller sp. z o.o., dont le siège social est situé à Varsovie 02-672, Domaniewska 47/10, inscrit au Registre des entrepreneurs du Registre national des tribunaux sous le numéro 0000913174.
Définitions utilisées dans le règlement :
Boutique Internet - une boutique opérant à l'adresse www.tailwhip.store, vendant des biens sur son offre par le biais d'Internet.
Délai de livraison - le temps nécessaire à la boutique en ligne pour compléter une commande et la transmettre pour expédition par le mode de livraison choisi par le client.
Jours ouvrables - tous les jours de la semaine du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés.
Consommateur - personne physique qui effectue un achat dans un but qui n'est pas lié à une activité professionnelle ou commerciale.
Organisme de paiement - entité externe à la boutique en ligne qui agit en tant qu'intermédiaire dans le traitement des paiements par virement électronique, virement bancaire ou paiement par carte de crédit.
Courrier - entité externe à la boutique en ligne, qui effectue la livraison des marchandises commandées par l'acheteur depuis l'entrepôt jusqu'à l'adresse fournie par l'acheteur. L'acheteur peut choisir le coursier parmi les entrepreneurs qui collaborent avec la boutique en ligne.
Entrepôt - lieu où les commandes de l'acheteur sont exécutées.
Entrepreneur sur les droits d'un consommateur - une personne physique concluant un contrat directement lié à son activité professionnelle, lorsqu'il ressort du contenu du contrat qu'il n'est pas de nature professionnelle pour cette personne, découlant notamment de l'objet de son activité professionnelle, mis à disposition sur la base des dispositions du registre central et de l'information sur l'activité professionnelle.
I. Offre
Les informations contenues sur les sites web de la boutique en ligne ne constituent pas une offre au sens du code civil. En passant une commande par le biais des mécanismes disponibles sur les pages web de tailwhip.store, le Client fait une offre d'achat d'un produit spécifique dans les conditions spécifiées dans la description du produit.
Tous les produits disponibles dans la boutique en ligne sont neufs et exempts de défauts physiques et juridiques, à l'exception des produits dits « outlet », dont les éventuels défauts et dommages sont indiqués dans la description du produit. Nonobstant ce qui précède, tous les produits de la boutique en ligne ont été légalement introduits sur le marché polonais.
Les produits proposés dans la boutique ne sont pas destinés à un usage commercial (l'acheteur étant un entrepreneur au sens de l'article 43 du Code civil), à moins que la description du produit dans la boutique en ligne www.tailwhip.store n'en dispose autrement.
Une partie de l'offre de la boutique, notamment les produits de grande taille, est envoyée pour des raisons de transport dans un état nécessitant un auto-assemblage. Ces produits, ainsi que d'autres, sont accompagnés d'une notice de montage/manipulation.
II. Prise de commande
Pour commencer à utiliser la boutique, il est nécessaire de lire et d'accepter les présentes conditions générales.
L'Acheteur peut passer des commandes 24 (vingt-quatre) heures sur 24 via le site web www.tailwhip.store.
En passant une commande, l'acheteur conclut un contrat de vente des marchandises commandées avec la boutique en ligne.
Dans sa commande, l'acheteur indique
les marchandises commandées
le mode de livraison et le mode de paiement
l'adresse de livraison et, en option, les coordonnées auxquelles la facture doit être émise.
L'acheteur peut modifier sa commande, y compris l'annuler, jusqu'à ce qu'elle soit traitée (c'est-à-dire jusqu'à ce qu'elle soit envoyée pour expédition).
Exigences techniques nécessaires à l'utilisation de la boutique en ligne
navigateur web correctement configuré et supportant les normes HTML, CSS, JavaScript
résolution d'écran de 1024x768 pixels ou plus
Cookies et JavaScript activés
compte e-mail actif
III. Traitement de la commande
Le délai de livraison se compose du délai de traitement de la commande et du délai de livraison, seuls les jours ouvrables étant pris en compte.
Le délai de livraison dépend de la forme du mode de livraison choisi.
Une commande composée de marchandises ayant des délais de livraison différents est expédiée après que la commande a été entièrement exécutée, c'est-à-dire après le plus long des délais de livraison indiqués.
En cas de paiement par virement bancaire, le délai susmentionné est prolongé du temps de traitement du virement et, en cas de paiement échelonné, du temps de préparation et de signature du contrat d'échelonnement.
Si les marchandises ne sont pas disponibles dans l'entrepôt ou si la commande de l'acheteur ne peut être exécutée, la boutique en ligne a le droit de résilier le contrat dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la date de sa conclusion.
Si la date d'exécution prévue de la commande est supérieure à 30 (trente) jours, la boutique en ligne a le droit de résilier le contrat dans le délai prévu pour l'exécution de la commande en question.
Si l'entrepôt n'a plus de marchandises ou de biens couverts par la commande de l'acheteur et qu'il n'est pas possible de les commander auprès de fournisseurs dans le délai prévu pour l'exécution de la commande, le magasin en ligne contactera immédiatement l'acheteur (message à l'adresse électronique fournie par l'acheteur ou par téléphone), en lui demandant de prendre une décision sur la suite à donner à la commande.
IV. Disponibilité des produits
La présence de marchandises sur les pages de produits de la boutique en ligne ne signifie pas que les marchandises sont disponibles et que la commande peut être traitée.
Les pages de produits des différentes marchandises proposées dans la boutique en ligne contiennent des informations sur la disponibilité de ces marchandises et le délai de traitement de la commande.
Les marchandises commandées ne sont livrées que lorsqu'elles se trouvent dans l'entrepôt.
V. Modalités de paiement
Le paiement des marchandises peut être effectué par virement électronique, virement bancaire ou par carte de crédit. Le traitement de la commande ne commence qu'après que la boutique en ligne a reçu la confirmation de l'exécution correcte du paiement par l'entité qui traite le paiement.
VI. Preuve d'achat
En acceptant les conditions générales, le client qui achète les produits proposés consent à l'émission et à l'envoi de factures sous forme électronique par le vendeur, conformément au règlement du ministre des finances du 14 juillet 2005 relatif à l'émission et à l'envoi de factures sous forme électronique, ainsi qu'à leur stockage et à leur mise à disposition de l'administration fiscale ou de l'autorité de contrôle fiscal (Journal officiel de 2005, n° 133, point 1119) et aux règles d'émission, d'envoi et de stockage des factures électroniques. Le consentement à la réception d'une facture sous forme électronique équivaut à la renonciation à la réception d'une facture papier.
L'acceptation du client n'exclut pas le droit de la boutique en ligne d'émettre et d'envoyer des factures papier.
Le vendeur émet et envoie des factures sous forme électronique, en garantissant l'authenticité de leur origine et l'intégrité de leur contenu. Pour ouvrir le fichier, le client doit disposer d'un logiciel gratuit compatible avec le format PDF. La boutique en ligne recommande à cet effet le logiciel Adobe Acrobat Reader, qui peut être téléchargé gratuitement à l'adresse https://www.adobe.com.
Le vendeur n'est pas responsable des données incorrectes de l'acheteur indiquées par ce dernier lors de l'enregistrement en vue de l'émission d'une facture TVA.
Toute facture sous forme électronique sera délivrée aux clients par courrier électronique aux adresses fournies par le client dans le formulaire d'enregistrement. Toute modification de l'adresse électronique du client doit être notifiée au vendeur par écrit ou par voie électronique. Si le client n'informe pas le vendeur d'un changement d'adresse électronique, la correspondance envoyée à l'ancienne adresse électronique est réputée avoir été correctement délivrée.
Le client a le droit de retirer son acceptation conformément à l'article 3, paragraphe 4, du règlement, en envoyant une déclaration d'intention écrite à l'adresse : Fursoller sp. z o.o., 47/10 Domaniewska St., 02-672 Varsovie ou par voie électronique à l'adresse électronique du magasin. En cas de rétractation de l'acceptation, la boutique en ligne perd le droit d'établir et d'envoyer des factures électroniques au client à compter du jour suivant la remise de la déclaration de rétractation de l'acceptation du client.
VII. Prix
Les prix indiqués sur le site de la boutique en ligne à côté des marchandises proposées sont exprimés en zlotys polonais et incluent la TVA.
Le prix ferme et définitif est le prix des marchandises indiqué sur le site de la boutique en ligne au moment où l'acheteur passe sa commande.
L'acheteur doit supporter les coûts du mode de livraison choisi, spécifiés dans la liste des prix des frais de livraison indiqués dans la boutique en ligne sous l'onglet « Frais de livraison », qui dépendent de la taille et du poids du produit commandé et sont visibles pour l'acheteur dans le panier d'achat et calculés avec précision avant de passer la commande.
L'information sur la valeur totale de la commande est présentée après que l'Acheteur a sélectionné le mode de livraison de la commande et le mode de paiement.
La boutique Internet se réserve le droit de modifier en permanence les prix des produits proposés et de mener et d'annuler tous types d'actions promotionnelles et de ventes.
Les commandes passées avant la date d'entrée en vigueur des modifications de prix, des conditions des actions promotionnelles ou des ventes seront traitées conformément aux règles précédentes.
VIII. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués sur les pages des produits, en tenant compte de la forme de livraison la plus économique lors du paiement par virement bancaire sur le compte du magasin en ligne ou par paiement rapide (PayU, PayPal). Lors de la commande, l'Acheteur peut choisir tout autre mode de livraison et tout autre mode de paiement.
Les frais de livraison des marchandises commandées seront calculés automatiquement au moment de la commande et dépendront du choix du mode de livraison et du mode de paiement.
Les frais de livraison et le mode d'expédition ne sont pas contraignants pour l'acheteur dont le siège social ou le lieu de résidence se trouve en dehors du territoire de la République de Pologne.
IX. Enlèvement des envois
À la réception de l'envoi, l'acheteur est tenu de vérifier l'état du produit et sa conformité à la commande en présence d'un employé de la société de transport. En cas d'endommagement de la marchandise ou d'absence du produit indiqué dans la commande, un procès-verbal de réclamation doit être établi en présence du transporteur, avec une description des dommages (le transporteur est tenu de disposer d'une copie imprimée de ce procès-verbal).
Dans le cas des ventes aux particuliers, les réclamations relatives à des dommages mécaniques causés pendant le transport ne seront prises en considération que si le défaut est découvert en présence de l'employé de l'entreprise de messagerie.
Le transporteur n'est tenu de livrer l'envoi dans les locaux de l'acheteur que si le poids de l'envoi ne dépasse pas 30 kg. Pour les commandes d'un poids supérieur, l'acheteur est tenu de retirer l'envoi du véhicule du transporteur.
X. Droit de rétractation
Conformément à la loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014 (Journal officiel 2014.827), l'acheteur qui est un consommateur a le droit de résilier le contrat de vente conclu sans donner de raison dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle l'acheteur ou un tiers autre que le transporteur indiqué par l'acheteur prend possession de l'article. La résiliation peut porter sur tout ou partie des biens commandés.
À compter du 01.01.2021, pour un client personne physique concluant un contrat directement lié à son activité professionnelle, les dispositions relatives au consommateur s'appliquent, lorsqu'il résulte du contenu du contrat que celui-ci n'a pas un caractère professionnel pour cette personne, résultant notamment de l'objet de son activité professionnelle, rendu disponible sur la base des dispositions relatives au Registre central et à l'information sur l'activité professionnelle.
Pour exercer le droit de rétractation, le client doit informer la boutique en ligne de sa décision de rétractation du contrat par une déclaration non équivoque (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique), envoyée à l'adresse de la boutique.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que le client envoie l'information concernant l'exercice de son droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Un exemple de modèle de formulaire de rétractation figure sous le lien [formulaire de rétractation] et est également disponible sur le site web de la boutique en ligne sous l'onglet « Option de renvoi des marchandises ». Le consommateur peut utiliser le modèle de formulaire, mais ce n'est pas obligatoire.
Le client doit supporter les frais directs de renvoi de l'article.
En cas de rétractation du contrat, la boutique en ligne rembourse au client tous les paiements reçus du client, y compris les frais de livraison de l'article (à l'exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison choisi par le client autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par la boutique), immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où la boutique en ligne a été informée de la décision du client d'exercer son droit de rétractation.
La boutique en ligne rembourse le paiement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur, à moins que ce dernier n'ait expressément accepté un autre mode de remboursement n'entraînant pas de frais pour lui. En cas de paiement « contre remboursement », le remboursement sera effectué sur le numéro de compte bancaire fourni par le client. Le magasin peut retenir le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu l'article ou jusqu'à ce qu'il ait fourni au magasin une preuve de retour, selon l'événement qui survient en premier.
Le client n'est responsable que de la dépréciation des biens retournés résultant d'une utilisation autre que celle nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
Le consommateur n'a pas le droit de résilier le contrat dans les cas énumérés à l'article 38 de la loi sur les droits des consommateurs, c'est-à-dire notamment dans le cas d'un contrat :
dont l'objet de la prestation est un bien non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou servant à satisfaire ses besoins individualisés
lorsque l'objet de la prestation est un article périssable ou à courte durée de conservation
lorsque l'objet de la prestation est un article fourni dans un emballage scellé qui ne peut être renvoyé après ouverture pour des raisons de santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison
lorsque l'objet de la prestation est la fourniture de biens qui, de par leur nature, sont indissociablement mélangés à d'autres biens après la livraison
lorsque l'objet de la prestation est un enregistrement sonore ou visuel ou un programme informatique livré dans un emballage scellé, si l'emballage a été ouvert après la livraison.
Les biens doivent être restitués dans un état inchangé (à moins que le changement n'ait été nécessaire dans le cadre d'une gestion ordinaire) avec l'équipement complet et les accessoires délivrés lors de la vente.
XI. Réclamations concernant les marchandises
Les marchandises vendues par la boutique en ligne peuvent être couvertes par une garantie accordée par le fabricant des marchandises ou le distributeur des marchandises en question.
Dans le cas de marchandises pour lesquelles le fabricant ou le distributeur a donné une garantie, l'acheteur peut se plaindre des irrégularités des marchandises livrées en utilisant les droits de la garantie.
L'acheteur se plaint de l'équipement directement auprès de l'entité qui accorde la garantie et la boutique en ligne n'est qu'un intermédiaire qui transmet la plainte. L'acheteur peut, à son choix, s'adresser au service de garantie directement ou indirectement - par l'intermédiaire de la boutique en ligne.
Les conditions et la manière de signaler et de traiter les irrégularités signalées par l'acheteur sont précisées dans la garantie du fabricant ou du distributeur d'un produit donné.
L'obtention d'une garantie pour les biens achetés n'exclut pas l'exercice par l'Acheteur de ses droits au titre de la non-conformité des biens au contrat.
Le fondement et l'étendue de la responsabilité du vendeur à l'égard de l'acheteur en cas de non-conformité des biens au contrat sont définis dans les lois généralement applicables, en particulier la loi sur les droits des consommateurs, article 43a et suivants. Si l'acheteur n'est pas un consommateur ou un entrepreneur en droit de la consommation, les parties excluent toute responsabilité au titre de la garantie des défauts physiques des marchandises (article 558 du code civil).
La boutique en ligne répondra à la plainte de l'acheteur dans un délai de 14 (quatorze) jours et l'informera de la marche à suivre.
Pour déposer une plainte, l'acheteur doit mettre les marchandises annoncées à la disposition du vendeur.
La boutique en ligne n'est pas responsable des conséquences d'une utilisation inappropriée des marchandises, contraire aux informations figurant sur la notice ou l'emballage.
Vous pouvez recourir à des moyens extrajudiciaires pour traiter les plaintes et les réclamations.
En tant que client qui est un consommateur, vous avez le droit de :
(a) de déposer votre plainte par l'intermédiaire, entre autres, de la plateforme en ligne EU ODR disponible à l'adresse suivante.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL
b) d'introduire une demande de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation
par l'intermédiaire de l'inspection du commerce (www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595).
XII. Données à caractère personnel
Les données personnelles du client sont traitées par le vendeur en tant qu'administrateur des données personnelles.
La fourniture de données personnelles par le client est volontaire, mais nécessaire pour créer un compte, utiliser certains services électroniques, conclure un contrat de vente ou effectuer une réservation.
Le Vendeur applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection des données personnelles traitées.
Les données personnelles du client mises à disposition dans le cadre de la boutique en ligne ou obtenues sur la base de l'activité du client sur Internet sont traitées par le vendeur à des fins spécifiques et définies, indiquées dans le cadre de formulaires particuliers au sein de la boutique en ligne et décrites en détail dans la politique de confidentialité disponible sur la boutique en ligne.
En règle générale, selon l'utilisation de fonctionnalités spécifiques, le client a le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données à caractère personnel, le droit d'opposition, le droit d'accéder à ses données à caractère personnel, de demander leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et la portabilité des données.
Des explications supplémentaires concernant la protection des données à caractère personnel sont contenues dans la politique de confidentialité disponible dans la boutique en ligne.
XIII. Informations concernant le traitement des données personnelles des utilisateurs de la boutique
Les informations indiquées ci-dessous sont mises à la disposition de l'utilisateur au moment de la collecte de ses données personnelles sur les pages de la boutique.
L'administrateur des données personnelles des utilisateurs de la boutique est Fursoller sp. z o.o. L'administrateur traite les données personnelles des utilisateurs de la boutique conformément au règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016. (« RODO »).
Contact avec l'inspecteur de la protection des données : ochrona.danych@tailwhip.store, Fursoller sp. z o.o., 47/10 Domaniewska Street, 02-672 Warsaw.
Les données personnelles des utilisateurs du magasin sont traitées, entre autres, dans le cadre suivant :
afin d'exécuter les accords conclus avec l'utilisateur pour la vente de marchandises dans la boutique - la base du traitement des données dans ce cas est l'accord conclu avec l'administrateur par l'acceptation des règles et règlements de la boutique ;
afin de gérer le compte d'un utilisateur dans la boutique - la base du traitement des données dans ce cas est l'accord conclu avec l'administrateur par la création d'un compte et l'acceptation des règles et règlements de la boutique ;
afin de mener à bien les procédures de réclamation - dans ce cas, la base du traitement des données est l'obligation de l'administrateur en vertu de la loi sur la garantie des défauts des marchandises vendues ;
si l'utilisateur donne son consentement séparé, des informations commerciales concernant les biens mis en vente dans le magasin, y compris des offres promotionnelles, peuvent être envoyées à l'adresse électronique ou au numéro de téléphone spécifié par l'utilisateur - dans ce cas, la base du traitement des données de l'utilisateur est son consentement, qui n'est pas obligatoire et peut être retiré à tout moment ;
afin d'adresser à l'utilisateur des messages marketing personnalisés sur le site web de la boutique, par exemple sous la forme de suggestions d'achat de biens, en utilisant le profilage. Les messages seront préparés sur la base d'une analyse des achats effectués par l'utilisateur - la base du traitement des données de l'utilisateur dans ce cas sera l'intérêt légitime de l'administrateur consistant à commercialiser les biens offerts dans le magasin ;
à des fins de marketing - l'administrateur enverra de temps à autre à l'adresse de livraison fournie par l'utilisateur des informations sur l'offre de tailwhip.store ou l'offre de ses partenaires commerciaux - la base du traitement des données personnelles de l'utilisateur à cet égard sera l'intérêt légalement justifié de l'administrateur ou de ses partenaires consistant à commercialiser les marchandises indiquées dans l'offre ; l'utilisateur peut à tout moment s'opposer au traitement de ses données personnelles à cet égard en contactant la boutique,
à des fins statistiques pour les besoins internes de l'administrateur - dans ce cas, la base du traitement sera l'intérêt légitime de l'administrateur consistant à collecter des informations permettant de développer l'activité et d'adapter les services aux besoins des utilisateurs de la boutique ;
afin de confirmer que l'administrateur s'est acquitté de ses obligations et de faire valoir ses droits ou de se défendre contre les réclamations qui pourraient être adressées à l'administrateur, ou pour prévenir ou détecter la fraude - dans ce cas, la base du traitement des données de l'utilisateur sera l'intérêt légitime de l'administrateur consistant à protéger ses droits, à confirmer l'exécution de ses obligations et à obtenir une rémunération appropriée à ce titre de la part des clients de l'administrateur.
Lorsqu'il effectue des achats dans la boutique, l'utilisateur fournit certaines données personnelles nécessaires à l'exécution du contrat de vente. Le refus de fournir les données nécessaires à l'exécution de la commande entraîne l'impossibilité pour le magasin d'exécuter le contrat de vente. Il n'est pas obligatoire pour l'utilisateur de consentir à recevoir des informations commerciales à l'adresse électronique ou au numéro de téléphone fournis pour l'exécution du contrat de vente de biens conclu. Si le consentement est donné, il peut être retiré à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement avant le retrait.
L'administrateur partagera les données personnelles de l'utilisateur avec les entités qui coopèrent avec lui dans le cadre de l'exécution du contrat de vente des biens achetés par l'utilisateur, y compris la collecte du paiement des biens achetés, ainsi que la livraison des biens.
Les données personnelles fournies par l'utilisateur seront traitées pendant la période nécessaire à l'exécution du contrat de vente, ainsi qu'aux réclamations, à la confirmation de l'exécution des obligations de l'administrateur et à l'affirmation des réclamations ou à la défense contre les réclamations qui peuvent être dirigées contre l'administrateur - mais pas plus de 10 ans à compter de la date à laquelle l'utilisateur a fourni ses données à l'administrateur.
L'administrateur applique des garanties informatiques et organisationnelles visant à minimiser le risque de fuite, de destruction ou de désintégration des données, telles que : un système de pare-feu, des systèmes de sécurité anti-virus et anti-spam, des procédures internes d'accès, de traitement des données et de récupération d'urgence, ainsi qu'un système de sauvegarde à plusieurs niveaux.
Conformément aux principes énoncés dans le RODO, l'utilisateur dispose des droits suivants en ce qui concerne le traitement de ses données personnelles par l'administrateur dans le cadre du fonctionnement de la boutique : le droit d'accéder aux données, de les mettre à jour, de demander leur transfert, de les supprimer, de s'opposer au traitement des données et de demander la limitation du traitement des données.
L'utilisateur a le droit de déposer une plainte auprès du président de l'autorité de protection des données personnelles en ce qui concerne le traitement des données personnelles de l'utilisateur par l'administrateur.
XIV. Dispositions finales
Les marchandises présentées sur les pages de produits de la boutique en ligne ne constituent pas une offre au sens du code civil.
Les dispositions du Code civil ou d'autres actes juridiques applicables aux activités et au fonctionnement de la boutique s'appliquent aux questions qui ne sont pas régies par les présentes règles et réglementations.
Tout litige relatif aux services fournis par Fursoller sp. z o.o. dans le cadre de tailwhip.store sera réglé par les tribunaux ordinaires. Le client, qui est un consommateur, a la possibilité d'utiliser la procédure extrajudiciaire pour traiter les plaintes et faire valoir ses droits devant la Cour permanente d'arbitrage des consommateurs auprès de l'inspecteur de l'inspection du commerce de la voïvodie à Poznań. Les informations relatives à l'accès à la procédure susmentionnée et aux procédures de règlement des litiges sont disponibles à l'adresse suivante : www.uokik.gov.pl, sous l'onglet « Règlement des litiges de consommation ».
Conformément à la loi du 11 septembre 2015 relative aux équipements électriques et électroniques usagés (Journal officiel de 2015, point 1688, telle que modifiée), un acheteur qui achète un équipement électrique ou électronique a le droit de retourner gratuitement un ancien équipement (usagé) du même type au magasin où il a acheté le nouveau bien.
La boutique Internet n'accepte pas les colis renvoyés contre remboursement.
Le contrat de vente est conclu en langue polonaise.
Tous les noms des marchandises mises en vente par la boutique Internet sont utilisés à des fins d'identification et peuvent être protégés et réservés conformément aux dispositions de la loi sur la propriété industrielle (Journal officiel n° 119 de 2003, point 1117).